1. السائق الإضافي :
هي خدمة تقدمها لكم MARTI تمكنكم من إضافة شخص آخر على عقد الإيجار يحيث يمكنه القيادة بشكل قانوني طيلة فترة الايجار و برسوم رمزية.
2. كرسي الأطفال إن الأطفال و الرضع التي تقل أعمارهم و أوزانهم عن حد معين ملزمون و حسب القانون باستخدام كرسي الأطفال الخاص بهم عند ركوب السيارة لحمايتهم . و هذه الخدمة توفرها
لكم MARTI برسم رمزي و يمكنكم طلبها عند الايجار.
3. الانترنت المتنقل
إن وجودكم في تركيا يتطلب في كثير من الأحيان استخدامك انترنت ليمكنكم من التنقل
براحة و يسهل رحلتكم السياحية . لذلك ما عليكم سوى طلب هذه الخدمة من MARTI عند
الايجار
4. جنزير الثلج
في حال كنتم تودون القيام بالسياحة الشتوية و القيام برياضة التزلج. فإن MARTI توفر
لعملائها جنزير الثلج لآمانكم و تسهيل زيارتكم للمرتفعات الثلجية .
5. شرط العمر
حسب الشروط الموجودة فإنه يجب توفر حد معين لعمر العميل أو عدد سنوات الحصول
على شهادة القيادة و ذلك حسب نوع و فئة السيارة. و بالتالي في حال عدم توفر هذه
الشروط فإن MARTI تتيح لعملائها إتمام العملية بإضافة هذه الخدمة و إتمام شروطها
6. خدمات شراء الكيلومترات الاضافية و بسعر مخفض

Page | 30
في حال كان الحد المسموح من الكيلومترات لا يكفي خطتكم السياحية فبإمكانكم طلب
إضافة كيلومترات إضافية و بسعر مخفض بحيث يمكنكم الاستمتاع برحلتكم دون التفكير
ببدل مرتفع عن تجاوز الحد المسموح
7. خدمات الاتصال متعددة اللغات
من أجل تلبية احتياجات عملائنا المتنوعة، تقدم MARTI خدمات اتصال متعددة اللغات في
اللغات الرئيسية الثلاث: الإنجليزية، والعربية، والتركية. وهذا يضمن التواصل الفعال
وتجربة تأجير سلسة لعملائنا بغض النظر عن لغتهم المفضلة.
سواء كان لديكم استفسارات أو تحتاجون للمساعدة، أو ترغبون في تقديم طلبات محددة، فإن
فريقنا جاهز لخدمتكم باللغة التي تختارونها. التزامنا بتقديم الدعم متعدد اللغات يعكس
اهتمامنا بتلبية احتياجات جميع عملائنا الكرام.
8. خدمة المساعدة الطرقية و الدعم الفني 24/7
تقدم شركة MARTI لعملائها خدم الدعم الفني 24/7 لضمان توفير المساعدة في حالة
حدوث مشاكل أثناء استخدام السيارة المستأجرة. تتضمن هذه الخدمة عادة مجموعة متنوعة
من الخدمات مثلا:
المساعدة الطرقية : في حالة حدوث مشكلة تقنية أو ميكانيكية مع السيارة أثناء الاستخدام،
يتم تقديم المساعدة على الطريق، بما في ذلك إصلاحات طارئة.
فتح السيارة: في حالة قفل مفاتيح السيارة داخلها، يمكن تقديم المساعدة لفتح السيارة دون
الحاجة إلى مفتاح الاحتياطي.
مساعدة في حالة البطارية الضعيفة: إذا كان هناك مشكلة في بطارية السيارة ولم تعد تعمل
بشكل صحيح، يمكن تقديم مساعدة لبدء السيارة باستخدام كابلات البطارية.
المساعدة في حالة الحوادث: في حالة وقوع حادث، يمكن توجيهك إلى الإجراءات المناسبة
وتقديم المساعدة في التعامل مع الجهات المعنية.
هذه الخدمة تهدف إلى توفير الراحة والأمان للعملاء أثناء فترة استخدام السيارة المستأجرة،
وتضمن لهم الحصول على المساعدة السريعة في حالة حدوث أي مشكلة